to read complaints and reviews, or file yours. 
Foton marka aracımı teslim aldığım günden beri yaşadığım bakım ve arıza sorunları nedeniyle Trabzon Reisler Foton servisine toplam üç kez götürmeme rağmen, aracın arızası net şekilde tespit edilmedi ve çözülmedi. Her gidişimde hem araçla ilgili bilgilendirme yetersiz kaldı hem de süreçle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Serviste personelin müşteri ile iletişimi oldukça zayıf. İlgi alaka yok denecek kadar az, gelen misafirlere en azından bir çay kahve ikramı bile yapılmıyor. Ayrıca bakım ve işlem sonrasında aracı temizlenmiş şekilde teslim etmiyorlar. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı, Foton gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Foton markasından, özellikle Trabzon Reisler Foton servisindeki personelin müşteri iletişimi ve hizmet yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca aracımın arıza ve bakım sürecinin şeffaf, açıklayıcı ve özenli bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Aracımın arızası ve bakımı konusunda defalarca gittiğim ve müşterisi olduğum halde, aracımın adam akıllı tamiri yapılmadı. Üstelik, aracımı verdiğimden daha kötü bir durumda teslim alıyorum. Hatta kaza yapıp aracımı götürmeme rağmen faturalarımda mevcut olan yüksek miktarlara rağmen, 100 binin üstün...
Trabzon Teknikeller servisine garantili işlem yaptıklarını söyledikleri için parayı tercih ettim ettiğime de bin pişman oldum aracımı yaptıklarını söylediler (garantili olarak) ancak araç onarılamamış bir şekilde bana verildi ve aynı gün içinde arızalandı tekrar aynı yere getirdim aracı aldılar onar...
Renault Symbol aracımı uzun yıllardır Fethiye’de bulunan Teknoloji Renault Özel Servisi’ne düzenli olarak götürüyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kasım ayının ilk haftasında yaşadığım son arıza süreci, bu servise olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Seyir halindeyken aracın a...
3 ayda 4 kere telefonu açtılar ilkinde parça değişecek dediler ücretini verdik değiştirin dedik değiştirdiler sözde yaptık dediler sonra yine aynı sıkıntıdan dolayı arıza verdi yine yaptık dediler yine aynı sıkıntıdan dolayı cihazı kullanamadım sonrasında bu son dediler tekrar gönderdik her şeyini k...
Geçen aylarda aracımı, kaza nedeniyle sigortadan yaptırılacak olması sebebiyle bu servise getirdim. Aracımın sol çamurluğu ve ön tamponu işlem gördü. Kaza anında silecek suyu haznesi de hasar görmüştü. Aracı teslim ederken, hasarın tamir edilmesini özellikle üzerinde durarak yetkililere, F**** adınd...
Yorumlar