Renk Seçeneği Sunulmadı Ve Kalitesiz Albüm Ürünleri İade Reddi

Fotografbaskisi.com üzerinden fotoğraf baskısı ve albüm siparişi verdim. İlk siparişimde gelen ürünler kısmen iyiydi, sadece bazı fotoğrafların kenarları hafif yırtılmaya müsaitti ama yine de idare eder durumdaydı. Bu deneyime güvenerek 2 Eylül 2026 akşamı ikinci kez sipariş verdim.

İkinci siparişimde özellikle albüm rengi konusunda bana net hiçbir bilgi verilmedi. Albüm gönderilirken renk seçenekleri sunduklarını söylüyorlar, mesajlarda da seçenek var deniyor ama iş uygulamaya gelince “yok”, “bakarız” gibi geçiştiren cevaplar veriliyor ve kesinlikle ilgilenilmiyor. WhatsApp yazışmalarında sürekli “çok yoğunuz” diyerek dalga geçer gibi, umursamaz ve memnuniyetsiz bir tavırla konuşuldu.

Gelen ürünler de son derece kalitesizdi, albüme dokunurken bile yırtılacak gibi duruyor, bakarken bile yırtılan yerler oldu. Ürünleri bu şekilde göndermelerine rağmen siparişimi geri alamıyorum, iade konusunda da yardımcı olmuyorlar. Bir kez sipariş verdiğim için adeta “nasıl olsa tekrar sipariş verir” gibi bir rahatlıkla davrandıklarını ve müşteriyi ciddiye almadıklarını hissettim.

Tüm bu ilgisiz, tutarsız ve umursamaz tavırları ile kalitesiz ürünler nedeniyle hem şikayetçiyim hem de siparişimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili firmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.