to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Fincan Takımı Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden Foto Şehri satıcısından 16.06 tarihinde bir fincan takımı satın aldım. Siparişimin alıcısı İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan M**** isimli kişidir. Ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, alıcı ile yaptığım görüşmede fincan takımının kendisine hiçbir şekilde teslim edilmediğini öğrendim.
Sistemde ürün teslim edilmiş görünmesine karşın, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ne eksik ürünün yeniden gönderimi sağlanmış ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmıştır. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili ve çözüm üretebilecek bir muhataba ulaşmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün gerçekte teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi kayıt altına alınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fincan takımının ivedilikle alıcıya gönderilmesini, bunun mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenmesi için 13526007 talep numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
