Kaba Davranış Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Hayal Kırıklığı

18 Kasım’da Erenköy Foto Resan’a, 40 günlük bebeğimin pasaport fotoğrafını çektirmek için gittim. Civarda başka fotoğrafçı olmamasının verdiği özgüvenle davrandığını düşündüğüm bir beyefendi, baştan sona son derece kaba ve ters bir üslup kullandı.

Bebeğimin çok küçük olduğunu, bu yüzden flaşlı çekim yapılmamasını rica ettim ve bunu iki kez tekrar etmek zorunda kaldım. Sırf bu hassasiyeti dile getirdiğim için terslenmem, hem benim hem de yanımda bulunan arkadaşımın yanında oldukça nezaketsiz ve kırıcı bir davranış oldu. Müşteriye karşı saygısız bir tavırla karşılaşmak, özellikle yeni doğmuş bir bebekle oradayken, beni gerçekten rahatsız etti.

Ayrıca 4 adet pasaport fotoğrafı için 400 TL ücret alındı. Kart slibini sonradan attığım için elimde belge yok ancak bu ücretin, verilen hizmete ve piyasaya göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem çalışan/personel davranışının uyarılmasını hem de fiyat politikasının gözden geçirilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.