Pil Değişimi Sonrası Su Sızması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Fossil marka saatimin ilk kez pil değişimini Malatya’daki Saat & Saat mağazasında yaptırdım. Pil değişiminden bir gün sonra, saati sadece kolumdayken ve günlük terleme sonucunda saatin içine su girdiğini fark ettim, oysa ellerimi yıkarken her zaman saatimi çıkarıyorum ve saati suya bilerek maruz bırakmadım.

Saatin içinde su oluşunca tekrar mağazaya götürdüm. İncelemede conta değişecek dendi, ben de contadaki hasarın büyük ihtimalle pil değişimi işlemi sırasında oluştuğunu düşündüğümü belirttim. Buna rağmen saatin garanti süresinin bittiği ve ancak ücretli onarım yapılabileceği iletildi. Ardından “Sn.- 20090568 servis numaralı fossılold model kodlu Fossil marka ürününüz Servis Ücret Onayı durumundadır. Ürününüze ait yapılacak işlemlerin toplam tamir ücreti 600 TL’dir (kargo ücreti dahil değildir) ” şeklinde bir mesaj aldım.

Bu sorun pil değişimi sonrası ortaya çıktığı için hatanın servis sırasında yapılan işlemden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Saatimin, pil değişimi sonrası ortaya çıkan bu su alma problemi ve contadaki hasar nedeniyle Saat & Saat tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.