to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim Cumartesi günü saat 19.58'de Forum İstanbul Karaca mağazasından Perla melamin serisi 22 parça ürün aldım ve toplamda 5.051 TL ödeme yaptım. Ancak mağazada kargo hizmeti sunulmadığı için ürünleri kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Aracım olmadığı için bu durum beni oldukça zorladı ve mağduriyet yaşadım.
Bakırköy Karaca mağazasında belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapıldığında kargo hizmeti sunulabileceği belirtilmişti. Ancak Forum İstanbul Karaca mağazasında böyle bir hizmetin olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa benzer uygulamaların başka mağazalarda olduğunu biliyorum.
Bundan sonraki alışverişlerimde de aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. Karaca'nın mağazalarında neden kargo hizmeti sunulmadığını ve bu konuda bir çözüm sağlayıp sağlayamayacaklarını öğrenmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda bir adım atılmasını talep ediyorum.
İşlem numaram: 0000 72
Mağazadan adrese teslim için bir ürün satın aldım, beş gün içinde teslim edileceği söylendi. On beş gün oldu; ne ürünüm geldi ne de bir takip bilgisi alabildim. Parayı aldılar ancak ürün ortada yok. Forum İstanbul'daki Karaca mağazası gerçekten yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ş...
17 Kasım'da Karaca online sayfasından Forum İstanbul mağaza teslim fincan takımı aldım. Ne bir kargo mesajı ne de bir mağazaya ulaşma durumum olmadı. Şans eseri ulaştım, onlar da iki numara verdi. Onlara ulaşmak ne mümkün; bir numara telesekreterden başa sarıp aynı şeyleri söylüyor. Diğer numara ise...
11.05.2024 Tarihinde Forum İstanbul Karaca şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürünün Trabzon/Sürmene'ye kargo ile iletilmesini istedim. Kargo ile iletilebileceğini söylediler Trabzon'daki adresimi ve gerekli bilgileri ödeme yaparken vermeme rağmen almış olduğum ürün Hatay ilinde ki ilgili...
Karaca Forum İstanbul mağazasından alışveriş yaptık ve yaptığımıza yapacağımıza pişman olduk. Çalışanlar çok ilgisiz. 11 Aralık tarihinde direkt mağazadan kahve makinesi almak istedim mağazada olmadığı için sipariş oluşturdular. Adresi değiştirmek istediğimde şu an değiştiriyorum dediler haftaya gel...
Forum İstanbul Karaca Home mağazasından yaptığım alışveriş sırasında fiyatla ilgili bir sorun nedeniyle kasada problem yaşadık. İşlemi iptal edip yeniden ödeme aldılar; ancak, önceki 720 TL'lik işlemi iptal ettiklerini söylemelerine rağmen iptal etmeden benden tekrar 680 TL tahsil ettiler. Kartımdan...
Yorumlar