to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart günü saat 14.00 civarında Erzurum Forum AVM’de düzenlenen Ramazan çocuk etkinlikleri kapsamındaki anne‑çocuk boyama etkinliğine katılmak için çocuğumla birlikte alana geldik. Etkinlik alanında bir afiş olmasına rağmen, rezervasyonla yapıldığına dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme, nereden ve nasıl rezervasyon yapılacağına ilişkin açık bir ifade yoktu. Bu nedenle etkinlik alanına gittiğimizde rezervasyon gerekçesiyle bizi içeri almadılar ve çocuğum ağlayarak geri dönmek zorunda kaldı.
Durumu görevli personele ilettiğimizde, rezervasyon bilgisinin Instagram üzerinden paylaşıldığını söylediler. Ancak Instagram paylaşımının açıklama kısmında da herhangi bir telefon numarası veya açık yönlendirme bulunmuyordu. Sonrasında numarayı aldıktan sonra aradığımızda ise kontenjanın dolu olduğu ifade edildi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle çocuğumun bu şekilde mağdur olması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Forum AVM yönetiminin özellikle çocuklara yönelik etkinliklerde rezervasyon ve kontenjan bilgilerini çok daha açık, görünür ve anlaşılır şekilde ilan etmesini, sosyal medya paylaşımlarında da mutlaka net yönlendirme ve iletişim bilgilerinin yer almasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka çocuklar ve aileler tarafından yaşanmaması için etkinlik planlama ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
31 Ocak günü Forum AVM’ye eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Çocuklar için düzenlenen etkinliğe katıldık. Etkinlik bittikten sonra çocuğum etkinlikteki tavşan karakterleriyle fotoğraf çektirmek istedi. Ancak oradaki kadın görevli, egolu bir tavırla karakterlerin çok yorulduğunu ve fotoğraf çektirmek...
Bugün yani 25 Ocak tarihli çanta boyama etkinliği için AVM'ye gelen onlarca velilerden biriyim. Saat 15:00'de gerçekleşeceği internet sitesinde yayımlanan bu etkinliği görmek ve çocuklarımızı (3 veli ve 3 çocuk olarak) eğlendirmek amaçlı saat 14:30 civarında AVM'ye gelmiştik. Ancak hiçbir katında he...
10 Kasım 2024 tarihinde Sur Yapı AVM'de yapılan saat 15.00'teki boyama etkinliğine girmek için görevliye sordum. Boş yer olduğunu söyleyip 7 yaşındaki kızımı kabul ettiler. Tam boyamaya başlayacakları sırada başka bir çocuğun geç kaldığını, onun yerine aldıklarını söylediler. O geldiği için kızımı e...
Espark AVM tarafından duyurulan Punch Boyama Etkinliği ile ilgili olarak bugün yaşamış olduğum bilgilendirme tutarsızlığını belirtmek isterim. AVM’nin internet sitesinde etkinlik için yarım saat önce gelinmesi gerektiği yazdığı için, arkadaşımla birlikte bu bilgiye güvenerek etkinlik alanına gittik...
Bugün saat 18.15 sıralarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Forum Erzurum’a gittik. Danışmadan bebek arabası almak için yanına gittiğimizde danışmada kimse yoktu. Yaklaşık 15 dakika boyunca orada bekledik, bu sırada iki farklı güvenlik görevlisi danışmadaki görevliyi çağırdı ancak ne gelen oldu ne d...
Yorumlar