to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce üç adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, oldukça dikkatli kullandığım halde, aldığım tarihten itibaren yaklaşık üç‑dört ay gibi kısa bir sürede üç pantolondan ikisinde ciddi renk atma ve solma problemi oluştu. Günlük ve olağan kullanım dışında hiçbir ekstra işlem uygulanmamasına rağmen bu deformasyonun ortaya çıkması, ürün kumaş kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olduğuna işaret etmektedir.
Bu durum üzerine pantolonları inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi ve yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünlerin kullanımında herhangi bir hatam ya da yanlış işlemim bulunmamasına rağmen, detaylı bir teknik gerekçe sunulmadan bu şekilde sonuç bildirilmesi, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
M0042431036025 kodlu ürün başta olmak üzere sorun yaşadığım pantolonların yeniden, bu kez objektif ve detaylı şekilde incelenmesini; haklı bulunmam halinde değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece birkaç kez yıkamama rağmen aşırı derece renk atması, belirgin şekilde daralma ve kısalma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Geçen ay ürünü ma...
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonun bacak arasında erime ve yırtılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdik, bugün gelen sonuçla resmen şoka uğradım. Ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ret verilmiş. İki yıl garanti verilen bir üründe bu kadar kısa sürede ...
Kasım ayında Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede a noktasında yıpranmalar oluştu. Aynı noktadan yıpranma problemi yaşadığım bu, Mavi’den aldığım üçüncü kot pantolon oldu. İlk ürünüm inceleme sonrası kabul edilip işlem yapılırken, ikinci ürün için red kararı...
Geçen sene Diyarbakır Forum AVM'deki Mavi mağazasından Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok fazla giymememe ve her zaman etiketteki sıcaklık derecesinde yıkamama rağmen, ilk günden itibaren her yıkamada rengi soldu ve dizlerinde dışarıya doğru belirgin bir çıkma oluştu. Ürünün bu şek...
Yorumlar