Mavi Mağazasında Tekrarlayan Yıpranma Sorunu Ve Red Kararı

Kasım ayında Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede a noktasında yıpranmalar oluştu. Aynı noktadan yıpranma problemi yaşadığım bu, Mavi’den aldığım üçüncü kot pantolon oldu. İlk ürünüm inceleme sonrası kabul edilip işlem yapılırken, ikinci ürün için red kararı verildi, bu üçüncü üründe de yine benzer şekilde sorun yaşadım.

Yaklaşık 1 aydır bu son aldığım kot pantolonla aynı problemi yaşıyorum. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “reddedildi” bilgisi verildi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, bu son incelemede neden olumsuz karar verildiği tarafıma açıklanmadı.

Aynı noktadan tekrarlayan yıpranmalar nedeniyle üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, bu pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçesiyle birlikte yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.