Diyarbakır Forum AVM Mavi Mağazasındaki Ayıplı Pantolon İçin Değişim Talebi

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m0042222763052 numaralı pantolonu satın aldım. Kısa sürede ve normal kullanımda olmama rağmen üründe belirgin renk solması, deformasyon ve yıpranmalar oluştu.

Bu nedenle ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu tarafıma ürün kaynaklı bir sorun olmadığı, bu yüzden değişim yapılamayacağı söylendi. Pantolondaki renk solması ve yıpranmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini, ortada kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, m0042222763052 numaralı ürünüme ait değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.