to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart günü Forum Bornova Karaca mağazasından, rengini özellikle bej olarak seçerek bir çay makinesi satın aldım. Rengi kasada görevliye özellikle fotoğraftan göstererek bej istediğimi belirttim. Ürün, mağazanın tercih ettiği Cargo X ile gönderildi ve kargo süreci de oldukça sıkıntılı geçti. Cumarte...
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce İzmir Forum Bornova Karaca şubesinden aldığım Konuşan Çaycı (Çaysever) ürünü daha garanti süresi devam ederken tuşlarında temassızlık sorunu yapmaya başladı. Islak Elle dokunmuyor, ürünü sürekli prizde bırakmıyor ve söylenen tüm kullanım kurallarına özen gösteriyor olma...
8 Kasım 2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım ve 14.367,39 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
İzmir Forum Bornova Karaca şubesinden on iki kişilik yemek takımı aldık. 8 Kasım 2023'ten bu yana halen teslim edilmedi. Net bir cevap alamıyoruz. Sürekli uğraştırıyorlar, bir an önce neticelenmesini istiyoruz. Neredeyse iki yıl olmak üzere, böyle bir durum kabul edilemez.
Ürünüm istediğim gibi değil. Sözde 6 saat sıcak tutması gerekiyor ama 2 saat bile sıcak tutmadığı için şikayetçiyim. Termosumun ya yenisini istiyorum ya da bu sorunları yaşamak istemiyorum. Ancak marka 'ben yapamam' derse, yani termosları yalan ise, para iadesi istiyorum. Bir de ağzı kapalı iken dök...
Karaca mağazasından aldığım Homend marka cam kettle 1,5 aydır elime ulaşmadı. Mağaza merkeze iletildiği için iade yapamayacaklarını, yeni ürün de veremeyeceklerini belirtmekte. Müşteri hizmetlerinden arada bir arayıp işleminizle ilgileniyoruz diyorlar. Tüm ilgi budur, hala sonuç yok. Mağaza ; Forum ...
25/01/2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Ürünleri kargolayacaklarını söylediler. Üzerinden beş ay geçiyor artık parasını ödemiş olduğum kahvaltı takımı ve tava bir türlü gönderilmiyor. İki kere mağazaya gittim iki kere WhatsApp üzerinden görüştük. Bugü...
28 Ocak'ta İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi 15 Şubat'ta teslim edileceği söylendi ama teslim edilmedi. İki kez mağazayı ve bir kez İstanbul genel merkezi aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Betül K*******
Karaca'nın İzmir Forum Bornova mağazasından 28.12.2023 tarihinde 2 adet XXXL Airfryer satın aldık. Ürünlerin adrese teslim edileceği belirtildi; ancak gelmeyince 12 gün sonra mağazaya gittiğimizde, satış yapan personelin ürün çıkışını yapmadığını öğrendik. 10 gün sonra telefon ile mağazayı aradığımı...
Forum Bornova AVM'deki Karaca mağazasından toplu çeyiz alışverişi yaptım ve 7 ay oldu. Aldığım ürünlerin çoğu hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi tek çekimle yaptım. Mağazaya her gittiğimde bana ürünlerin önümüzdeki hafta geleceği, yola çıkacağı ya da yolda olduğu söylendi. Eğer üretimde olmayan bir ürünün s...
Forum Bornova Karaca mağazasından haziran ayı başında 6 tane tencere beğendim, kargo yoluyla ileteceklerini söylediler. 4 tencereyi gönderdiler, 2 tencere için iletişime geçtiğimde birinin üretim aşamasında olduğunu ve iki haftaya elime ulaşacağı diğerininse kargoda olduğu söylendi. Aradan en az iki...
Karaca Fine Pearl markalı yemek takımında bazılarında kabarık şeklinde patlaklar var. Aldığımız İzmir Forum Bornova Karaca mağazasını telefonla aradığımızda ve aynı şekilde genel merkezi aradığımızda hiçbir muhatap bulamadık. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
