to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Servisi Başvurusu Yapılmadı, Mağdur Edildik
Fortes Mühendislik ile doğalgaz tesisatı ve Bosch marka kombi alımı ve montajı için anlaşma yaptık. Süreç boyunca zaten hem onaylama işlemleri hem de doğal gazın açılması için uzun süre bekledik.
01.12.2025 akşamı gazımız açıldı ve en geç 2 gün içinde kombi servisi geleceği söylendi. Ancak Bosch servisini aradığımızda böyle bir başvuru veya kayıt oluşturulmadığını öğrendik. Firma yetkililerini aradığımızda başvuru yaptıklarını söyleyerek bizi oyaladılar. Daha sonra zorla daha üst bir yetkiliyle görüştüğümüzde aslında henüz başvuru bile yapılmadığını öğrendik.
Evde çocuk olmasına ve havaların soğumaya başlamasına rağmen kombi servisi için gerekli işlemler zamanında yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur olduk. Hem bekleme sürecimiz uzadı hem de verilen sözler tutulmadı. Fortes Mühendislik İzmit’in kombi servisi başvurusunu derhal yapmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunumuz çözüldü.
