Fortes Mühendislik'in Geciken Ve Hatalı Kombi Montajı Sonrası Su Alması Ve Masraf Talebi

Fortes Mühendislik ile Eylül ayında doğal gaz tesisatı ve kombi montajı için anlaşma yaptım. İşin 3 ay gecikmeyle tamamlanmasının yanı sıra, kombinin montajı hatalı yapıldığı için kombi su aldı ve arızalandı. Servis, kombinin su almasını dış etken olarak değerlendirip kadının ıslandığını, bu nedenle garanti kapsamında olmadığını belirtti.

Yaklaşık 4 gün önce kombinin su aldığını ve bozulduğunu fark ettim. Oysa ben, kombiyi daha iyi koruyacak bir dolap için firmaya zamanında sipariş vermiş olmama rağmen, dolabı zamanında getirip montajını yapmadılar. Kendi ihmal ve sorumsuzlukları nedeniyle kombi yağmurdan etkilendi ve arızalandı. Buna rağmen firma, sorumluluğu kabul etmek yerine beni suçlayarak monte edilen yerin yanlış olduğunu, üzerinde sundurma olması gerektiğini söyledi. Kombinin nereye monte edileceğine ise baştan beri kendileri karar verdi.

Adresim Urla Bademler Mahallesi 15045 Sokak No:5 Hekimköy Sitesi olup, bu adreste yapılan hatalı montaj ve gecikmiş dolap teslimi nedeniyle mağdur oldum. Servis, kart değişimi için yaklaşık 10–15 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirtti. Hasarın sebebi firmanın zamanında işini yapmaması ve yanlış yönlendirmesi olduğundan, oluşan servis ve parça masrafının tamamının Fortes Mühendislik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Bu süreçte firmayla defalarca görüştüm ancak her seferinde geçiştirilip sorumluluk üstlenilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kombide oluşan hasarın masrafının tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli onarımın firma tarafından karşılanarak yapılmasını istiyorum.