Doğalgaz Tesisatının İki Aylık Gecikmesi Ve Sözün İhlali

Balıkesir Edremit’teki evimin doğalgaz tesisatı için Fortes Mühendislik a. Ş. ile 6 Haziran tarihinde iki mutfak için toplam 70.000 TL bedelle anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında görevlilere Ağustos ayında tatile gideceğimi özellikle belirttim ve işi yapan eleman, en geç 15–20 gün içinde doğalgazın bağlanacağını söyledi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Anlaşmayı yapan elemanı defalarca aradığımda her seferinde “bugün yarın hallederiz” diyerek oyaladı ve bu şekilde yaklaşık 10 gün daha geçti. Bunun üzerine firmanın müşteri temsilcilerini aradım, Edremit şubesiyle görüştürüldüm ve burada da projenin çizilmediğini, bu nedenle işlem yapılmadığını öğrendim. Sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler; ancak yine günler geçti, hiçbir somut adım atılmadı.

Daha sonra anlaşmayı yapan elemanın doğalgaz şirketine hiç başvuru yapmadığını, bu nedenle sürecin baştan tekrarlandığını öğrendim. Tekrar gelip sıfırdan işlem başlattılar, yeni projeyi de önceki iki ocak yerine tek ocak üzerinden hazırladılar; ancak bu değişikliğe dair herhangi bir fiyat güncellemesi veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu aksaklıklar sonucunda bugün itibarıyla tarih 10 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden iki ay geçmiş olmasına karşın doğalgaz tesisatım hâlâ döşenmedi ve kullanıma açılmadı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle yaz tatili programım tamamen bozuldu ve doğalgaz kullanılamadığı için iki ay boyunca fazladan kira ödemek zorunda kaldım. Verilen hiçbir sözün tutulmaması, başvurunun zamanında yapılmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması sebebiyle hem uğradığım zaman kaybının hem de fazladan ödemek zorunda kaldığım kira bedellerinin telafi edilmesini, doğalgaz tesisatımın bir an önce eksiksiz ve söz verildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.