Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eslem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğalgaz Açılmıyor, Sağlık Sorunları Yaşanıyor

profile
01 Aralık 2025 13:10
591

Eylül ayından bu yana Fortes Mühendislik ile doğalgazımızın açılması için iletişim halindeyiz. Ancak firmanın ofisini taşıması nedeniyle süreç Aksa Doğalgaz’a geç iletildi. Sonrasında da Aksa Doğalgaz kutuyu sisteme geç işlediği için projemiz hâlâ onaylanmadı ve o tarihten bu yana doğalgazımızın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte hem Fortes Mühendislik hem de Aksa Doğalgaz ile defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmeler yaptık. Buna rağmen taraflar arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle net bir muhatap bulamıyor, özellikle Fortes Mühendislik’ten sürecin takibi ve çözümü konusunda yeterli ilgi ve sorumluluğu göremiyoruz. Evde yaşayan babam kalp hastası ve yüzde yüz engelli raporu bulunmakta. Soğuk hava şartları nedeniyle ısınamaması sağlık durumunu olumsuz etkiledi ve hastalığını tetikledi.

Tesisat numaram 5106****85’tir. Projemizin ve tüm onay süreçlerinin Fortes Mühendislik tarafından ivedilikle tamamlanıp Aksa Doğalgaz ile doğru şekilde koordine edilerek doğalgazımızın en geç birkaç gün içerisinde acil olarak açılmasını, özellikle babamın sağlık durumu da gözetilerek bu uzun süreli ve ciddi mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

27 Şubat 15:46 (Şikayetten 2 ay sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Fortes Mühendislik Gecikmesiyle Kışın Doğalgazsız Kaldık

profile
25 Kasım 2025 19:24
584
1
Nezaket sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açılımı Başvurusunda İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 15:39
805
Benzer Şikayet Yaz