Yanlış Renk Ve Beden Forması, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Formacım.co ve Formabahçesi.com üzerinden İspanya milli takımının kırmızı renkli, X Large beden, arkası da X Large olarak etiketlenmiş formasını sipariş ettim. Buna rağmen elime dün beyaz renkli, Large beden bir forma ulaştı. Siparişimi verirken ve sonrasında defalarca kez özellikle kırmızı model ve X Large beden istediğimi belirtmiş olmama rağmen tamamen farklı bir ürün gönderdiler.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya mesaj ve telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonlarım açıldı. Ürünün değiştirilmesi ya da doğru ürünün gönderilmesi konusunda en ufak bir ilgi gösterilmedi.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 540 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sipariş ettiğim kırmızı, X Large İspanya milli takım formasının herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.