Stokta Olmadığı Söylenmesine Rağmen İade Gelmedi

Formacim.co üzerinden sipariş verdiğim formayı kapıda ödeme ile 150 TL ödeyerek satın aldım. Gönderilen ürün yanlış bedendi, bu nedenle iade talebinde bulundum ve formayı 3 Ocak’ta kargo ile geri gönderdim.

Firma yetkilileri önce yeni forma göndereceklerini söylediler, ardından stokta forma kalmadığını, bu yüzden ücret iadesi yapacaklarını ilettiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen (bugün 12 Ocak) para iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün stokta olmadığı söylenmesine rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum. 150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.