Formacim.co'ndan Alınan S Beden Formada Baskı Hatası, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

Formacim.co adlı Instagram sayfasından geçen hafta Milan Shevcenko yazılı s beden bir forma satın aldım. Ürün elime ulaştığında formanın arkasındaki futbolcu yazısının olması gerekenden çok aşağıya basıldığını, yani baskının ciddi şekilde hatalı olduğunu gördüm.

Durumu kendilerine açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, ne çözüm sundular ne de geri dönüş yaptılar. Bunun üzerine Instagram sayfalarında kimse benim yaşadığım sorunu yaşamasın diye yorumlarda durumu anlattım, ancak bu yorumlarımı da siliyorlar. Müşteri ilişkileri ve memnuniyetine verdikleri önem sıfır.

Üründeki baskı hatasının kabul edilerek formamın ya düzgün baskılı bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.