Hatalı Ürün İadesinde Shopier Tarafından Oyalandım, Çözüm Bekliyorum

Shopier üzerinden ödemesi gerçekleştirilen forrmaforum adlı Instagram hesabı üzerinden forma aldım, ürün hatalı ve defolu gönderildi. İadesi için tek muhatabım olan Shopier'e şikayetimi ilettim, iki gün beklettiler ve sorunu çözmediler. Şimdi tekrar kayıt açıp iki gün daha bekletiyorlar, yıldırmanın peşindeler. Ben bu hatalı ürünü iade edip paramın iadesini istiyorum. Lütfen bu sorunu artık çözün.