Stokta Olduğu Söylenen Barcelona Çocuk Forması Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Formaevi.com üzerinden 11 yaş Barcelona çocuk forması siparişi verdim. Siparişten önce WhatsApp hattından özellikle stok durumunu ve hemen kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, “stok var, hafta içinde elinizde olur” şeklinde net cevap aldığım için de 20 Ekim tarihinde 35017 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde “kargoya verilecek, bugün çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, ama somut olarak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de müşteriyi oyalayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Formaevi.com sitesine kesinlikle güven duymuyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.