Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pro Aboneliğinde Detaylı Şirket Karşılaştırma Ekranları Aniden Kısıtlandı Ve Destek Yardımcı Olmadı

69

Geçen hafta Forlnvest’in Pro uygulamasına abone oldum. 2.799 TL ücret ödedim ve aboneliğimin ilk günlerinde şirket karşılaştırma ekranlarında çok daha detaylı bilgi görebiliyordum. Ancak abonelikten yaklaşık 3–4 gün sonra, bir gün önceki şirket karşılaştırma ekranlarıyla bir sonraki günün ekranları arasında ciddi fark olduğunu, detayların kısıtlandığını fark ettim. Önceden ulaşabildiğim bilgiler artık görünmüyor, aboneliğime bir kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ve ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen bu durumu kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Android üzerinden Pro uygulamayı kullanıyorum ve bu sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili arkadaşları üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aboneliğim kapsamında başlangıçta sunulan detaylı şirket karşılaştırma ekranlarına tekrar erişimimin sağlanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.

12 Haziran 14:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, talebiniz ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ForInvest Destek Ekibi

Ahmet
12 Haziran 14:06

Bununla alakalı size 3 kere aradım bana her seferinde tamam bir bakalım dediniz ama 5 gündür bir geri dönüş veya düzeltme hala yok

16 Haziran 14:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili yaptığımız detaylı kontroller sonucunda, ilgili sorunun giderildiği tarafımızdan test edilerek doğrulanmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirmek amacıyla sizleri aradık ancak ulaşamadık. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi tekrar hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Forinvest Hesabımdaki Param Kilitlendi, İşlem Yapamıyorum

693

Forinvest uygulamasında iki gündür çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatırım hesabımdaki altını satmak ve paramı çekmek ist...

Forinvest Abonelik Bitmesine Rağmen Ücret Alınması

2.100

Fornlvest yazılım ve teknoloji hizmetlerinden anlık borsa izlemek için hizmet alıyordum. Mayıs ayında çıkmak istediğimi ...