to read complaints and reviews, or file yours.Forinvest Uygulamasında Gümüş Satış İşlemimin Uzun Süre Beklemesi Ve Destek Yanıtsızlığı
Forinvest uygulamasındaki gümüş hesabım üzerinden 7 Aralık Pazar günü saat 15.45’te 21,94 gram gümüş satışı için işlem verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu işlem halen gerçekleşmedi ve “bekliyor” olarak görünüyor. Daha önce aynı uygulamadan yaptığım işlemlerde hiçbir hata ile karşılaşmazken son dönemde uygulamada çok fazla sorun yaşamaya başladım.
Bu işlemle ilgili olarak dünden beri açık olan bir destek kaydım bulunuyor ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir satış emri verildiyse en geç birkaç dakika içinde gerçekleşmesini beklerim, bu kadar uzun süre beklemesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de piyasa koşulları açısından ciddi risk yaratıyor. İşlemle ilgili ekran görüntülerim mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, söz konusu gümüş satış işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve oluşan zararım ya da aleyhime oluşan kur farkının tarafıma telafisini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yaptığımız çalışma sonucunda, öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Söz konusu durum ForInvest Cüzdan ürünümüzün altyapı hizmetini sağlayan firmadan kaynaklanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için ekiplerimizin sizinle bugün iletişime geçerek tarafınızdan gerekli bilgileri aldığını ve işlemlerinizin başlatıldığını görüntüledik. Tutarın hesabınıza kısa süre içerisinde yansıtılacağını belirtmek isteriz. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
Mail üzerinden ulaşım sağlandı ödemenin hesabıma geçmesini beklemekteyim
Hala hesabıma para geçmedi dün de aradığımda gün içinde geçecek dendi bugün de aradım ve gene gün içerisinde hesabınıza yatacak dendi bakalım yarın da gün içinde yatacak mı diyecekler :) artık yarın da yatmazsa bir avukat oğlu olarak gerekli işlemleri başlatacağım.
3. Günde artık ücret hesabıma geçmiş bulunmakta teşekkür ederim ancak gün içerisinde gelecek deyip iki gün arka arkaya gelmemesi olumsuz bir olaydı umarım kullandığınız altyapı bir an önce düzelir
Değerli müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yaptığımız çalışma sonucunda, tutarın hesabınıza yansıdığı bilgisine ulaştık. Sizi bilgilendirme için aradık ancak ulaşamadık. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Süreçle ilgili başka bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
