to read complaints and reviews, or file yours.Forinvest Dijital Gümüş Alımında Makas Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Forinvest yatırım şirketinin mobil uygulaması üzerinden dijital gümüş alımı yaptım. 7 Eylül 2024’ten bu yana, özellikle 12 Eylül’e kadar olan süreçte, makas farkında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Alım yapmadan önce yaklaşık bir hafta boyunca makas farkını takip ettim ve genellikle satarken güncel piyasaya göre 500 TL aşağıda oluyordu. Ancak gümüş fiyatlarında bir artış olduğunda, makas farkı aniden 1000 TL’ye kadar yükseltiliyor. Ayrıca hafta sonları kuru bilerek 3000 TL aşağı çekiyorlar ve satış yapılmasının önüne geçiliyor. Bu uygulama, yatırımcıyı yanıltıcı ve mağdur edici nitelikte.
Toplamda 32 kg dijital gümüş alımı yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, makas farkının neden bu kadar oynak olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım. Herhangi bir çözüm ya da öneri sunulmadı, sadece bilgi sahibi olmadıklarını ilettiler.
Benim gibi birçok yatırımcının da bu durumdan zarar görebileceğini düşünüyorum. Makas farkının daha dengeli tutulmasını ve yatırımcıların yanıltılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dijital altın ve gümüş işlemlerinde makas aralıkları bankaların fiyatlamalarına bağlı olup, mesai saatleri dışında ve hafta sonlarında genişleyebilmektedir. Daha avantajlı işlemler için mesai saatlerinde işlem yapmanızı öneririz. Makas farkının daha düşük olduğu fiziksel altın/gümüş ürünlerimizi de alternatif olarak değerlendirebilirsiniz. Paylaştığımız bilgilerin faydalı olmasını diler, ek sorularınız için bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
