Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Forinvest Mobil Uygulamasında Gümüş Satış Emrinin İşleme Alınmaması Ve Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 13:33
759

Forinvest mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 14 saat önce, 110 gram gümüş için yaklaşık 8.145 TL tutarında gümüş satım talebi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu satım emri hâlâ 'bekleyen' olarak görünüyor ve işleme alınmadı.

Uygulama üzerinden destek talebi de açtım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem işlemin bu kadar uzun sürmesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet ve maddi zarara uğruyorum.

Gümüş satış emrimin bir an önce işleme alınmasını, bu süreçte oluşan maddi zararımın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

forinvest-mobil-uygulamasinda-gumus-satis-emrinin-isleme-alinmamasi-ve-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 13:24

Forinvest’te bulunan yatırım hesabım üzerinden 28 Kasım saat 19:12’de gümüş satım emri verdim. Ancak bu satış emrim hemen gerçekleşmedi ve tutar hesabıma ancak 4 Aralık saat 09:06’da geçti. Bu süreçte bu sorunun çözümü için 2 kez iletişime geçmeye çalıştım fakat e-mailime gerekli cevapları alamadım. İşlemimin geç devreye alınması nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve oluşan mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu gecikmeye ve 6 günlük strese ve uğraşmama rağmen tarafıma hiçbir özür iletilmedi. Beni aradıkları zaman bu zaman kaybının giderilmesi için ne planladıkları sorduğum zaman hiçbir şeyin planlanılmadığı tarafıma iletildi. Bu sorunun giderilmesi için 2 kez ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım yetmedi Şikayetvar'dan hesap açıp şikayette bulunmam gerekti.

Hiçbir özür olmadığı gibi zararın giderilmesi içinde hiçbir çalışma yok. Kendi paramı geri alabilmek için 6 gün harcamış oldum. Bir alım-satım uygulamasından beklenilen bu değil, tuşa bastığım zaman alım-satımın olması ve ardından birkaç saniye içinde paramı hesabıma çekebilmeliyim. Paramızla rezil olduk.

forinvest-mobil-uygulamasinda-gumus-satis-emrinin-isleme-alinmamasi-ve-magduriyet-2.jpg
forinvest-mobil-uygulamasinda-gumus-satis-emrinin-isleme-alinmamasi-ve-magduriyet-1.jpg
01 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Faruk
Faruk
01 Aralık 2025 12:55

Değerli Forinvest, 29 Kasım günü web siteniz üzerinden açmış olduğum talebe, 29 Kasım saat 11:12'de Ömer Küçük Bey tarafından dönüş oldu sorun kısa sürede çözülecektir diye. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala bir değişiklik olmadı hala işlemim bekleyen işlemlerde gözüküyor. Bana farklı kanallar üzerinden cevap yazmak yerine uygulamanın çalışmasını sağlamınız yeterli olacaktır. Cevap vermekte çok hızlısınız ama uygulama çalışmıyor. Bu konu ile ilgili diğer devlet kurumlarında da şikayetimi oluşturacağım. Uygulamayı kullanmayı düşünen arkadaşlara tavsiye: paranızı geri alamıyorsunuz o yüzden bu uygulamayı kullanmayı tekrar gözden geçirin. Saygılarımla,

Benzer Şikayetler

5
Yiğit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Forinvest Hesabımdaki Tutarsızlık

profile
03 Ağustos 2025 17:25
3.148

Forinvest Mobil Uygulamasında Gümüş İşlemlerinde Makas Aralığı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Ekim 2025 13:33
3.486
forinvest-mobil-uygulamasinda-gumus-islemlerinde-makas-araligi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
İsimsiz sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım İşlemi Gerçekleşmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
İsimsiz
26 Kasım 2025 20:43
755
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Forinvest Dijital Gümüş Alımında Makas Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
12 Eylül 2025 19:15
1.842
forinvest-dijital-gumus-aliminda-makas-farki-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
forinvest-dijital-gumus-aliminda-makas-farki-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

ForInvest Gümüş Satışında Yaşanan Sorun Ve Bekleme Süresi

profile
21 Ağustos 2024 09:41
2.007
Benzer Şikayet Yaz