to read complaints and reviews, or file yours.Forinvest Mobil Uygulamasında Gümüş İşlemlerinde Makas Aralığı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Forinvest mobil uygulamasında yatırım yaparken özellikle gümüş işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Fiyatlar yükselirken makas aralıkları 1,5-2 TL civarındayken, fiyatlar düştüğünde bu aralıklar 3 TL’nin üzerine çıkıyor. Bu durum, makas yüzdesinin yüzde 100’den fazla artmasına neden oluyor ve yatırımcıyı ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Görüşlerinizi ileteceğim” şeklinde yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca platformda alış işlemlerinde de sorunlar yaşandığını belirttiler. Makas aralıklarının bu kadar açılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle platformdan memnun değilim. Sorunun giderilmesi için başvurmama rağmen yardımcı olunmadı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, talebiniz ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ForInvest Destek Ekibi
Merhaba herhangi bir geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hafta sonları altın ve gümüş işlemlerinde makas aralığının genişlemesi, piyasaların kapalı olması nedeniyle tüm kurumlarda yaşanan genel bir durumdur. Bu dönemde fiyatlar uluslararası piyasalardan anlık olarak güncellenemediği için alım-satım farkı (makas) geçici olarak artabilmektedir. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi
Hayır hala geri dönüş yapılmadı ve hafta içi oldu bu durum ve aradığımda sistemi başka bir firma yapıyor falan diye söylenildi ve bu durum için hiç ilgilenilmedi bende satıp çıktım güvenemedim açıkçası
