to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım İşlemi Gerçekleşmedi Para İadesi Yapılmadı
26 Kasım günü saat 17.31’de Forinvest üzerinden gümüş alımı yapmak için Enpara hesabımdan 145 TL tutarında yatırım yaptım. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen yaptığım yatırım uygulamadaki yatırım hesabıma yansımadı ve gümüş alım işlemini gerçekleştiremedim.
Saat 19.30 civarında transfer yaptığım banka hesabım üzerinden işlemi iptal ettim, ancak iptal ettiğim tutar da ne Forinvest hesabıma ne de banka hesabıma geri yansıtılmadı. Elimde bu işleme dair dekontlar mevcut, istenilmesi durumunda paylaşabilirim.
Konu ile ilgili olarak Forinvest’e e-posta gönderdim, tarafıma yalnızca “Yetkili birim kısa süre içerisinde dönüş yapacak” şeklinde geri dönüş sağlandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Param uygulamaya yansımadığı için gümüş alımı yapamadım, iptal ettiğim tutar da tarafıma iade edilmedi. 145 TL’lik işlemin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Miktar küçük olduğu için yetkililer beni kaale almıyor sanırım kullandığım 2 bankanın ve uygulamanın müşteri hizmetlerini aradım hepsi birbirine yönlendirdi tekrar söylüyorum miktar küçük olduğu için kaale alınmıyor galiba bilmiyorum ama benim sorunumu en kısa süre içerisinde çözmezseniz eğer devlet kurumlarına şikayette bulunacağım
