Arızalı Gelen Ürün Ve Eksik Parça Sonrası Boynerden Çözüm Alamadım

29 Ağustos tarihinde Boyner internet mağazasından 5.455,40 TL tutarında Foreo Bear marka ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz şekilde Boyner’e gönderdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünün standı eksik şekilde ve herhangi bir açıklama yapılmadan bana geri gönderildi.

Eksik parça nedeniyle tekrar iade talebi oluşturup ürünü 17 Eylül’de geri gönderdim. O tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve şikayetimi bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 4156473281. Ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.