to read complaints and reviews, or file yours. 
Forelli ’nin internet sitesinden 3 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için, teslim aldıktan kısa süre sonra siteden iade talebi oluşturdum. İade talebim aktifken bugün sisteme tekrar girdiğimde, iade talebimin “vazgeçti” şeklinde göründüğünü ve tamamen kaybolduğunu fark ettim. Tarafıma bu iptale ilişkin hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademi kargoya verebileceğimi söylüyorlar, ancak sistemde iade talebim görünmediği için sürece dair net bir bilgi alamıyorum. Yazdığım mesajlara dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da hat açılmıyor. Hem ürün ayağıma olmadığı için kullanamıyorum hem de iade sürecini sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum.
Ayakkabının bedelinin, banka kartıma iade edilmesini ve iade talebimin sistemde yeniden aktif edilerek sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Superga.com üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, daha 1,5 ay bile olmadan çok kısa sürede açılma yaptı. Bunun üzerine site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; neredeyse iki ay sonra support@Superga tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve ürün için iade yapabileceğim bilgisi verildi. ...
15 Eylül tarihinde Manc’ın online mağazasından 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 44115). Siparişimle ilgili günlerce hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair SMS ya da e-posta almadım. Ürünü mağazadan teslim almak için siparişimi iptal ettirmek istedim, fakat mağazaya gitti...
Yorumlar