Bilgilendirme Yapılmadan Hızlı Dolgu İşlemi Sonrası Şiddetli Ağrı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

03.11.2026 tarihinde Ankara Çankaya Konutkent’teki Fortdent kliniğine, yüzde 80’i çürük olan ve üzerindeki dolgusu kırılan dişime dolgu yenileme işlemi için gittim. DT. A**** Ş****, ilk etapta anestezi yapmadan işlemi gerçekleştireceğini söyledi, canım yandığında ise sinirli bir şekilde anesteziye geçti ancak bu kez de yine hiçbir açıklama yapmadan iğneyi bir anda ağzıma uyguladı. Acelesi vardı sanıyorum.

Yapılan iğneden sonra en az 10–15 dakika beklenmesi gerekirken doktor hiç beklemeden hemen işleme başladı. Tüm süreç boyunca aşırı kaba ve sert bir tutumla, canımı çok yakarak işlemi sürdürdü. Anestezi bekleme süresi de dahil olmak üzere yaklaşık 20-25 dakika gibi çok kısa ve aceleci bir sürede işlemi bitirdiğini söyledi. İşlem bittiğinde hiçbir şey söylemeden, dikkat etmem gereken bir durum olup olmadığını anlatmak yerine direkt masasına oturdu, ben “işlem bitti mi? ” diye sordum, "ben dolgumu yaptım" deyip çevirdi kafasını. Tanışmayız etmeyiz, ne bu öfke anlamadım. Kliniğe girişim 16:45, işlem bitip pos çekilmesi 17:25. Zaten 15-20 dakikası evrak röntgen ve doktoru bekleme ile geçti.

Üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen sadece dolgu yapılan dişim değil, aynı zamanda çenem de ağrımaya başladı ve halen ağrıyor. Yapılan dolgunun dişimin iç kısmında kalan yüzeyi zımpara gibi pürüzlü durumda. Bu kalitesiz ve özensiz işlemin karşılığında ise Denizbank kredi kartımdan 03.11.2026 tarihinde 8000 TL gibi, Ankara için dahi en üst seviyenin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Ücret problem değil, girerken sordum zaten. Ama muhasebeci hanım da 15 dakika önce söylediğini unutup yanlış bilgi verdi ödeme alırken. Ben işlemden önce sorduğumda "6500 TL dolgu 1500 TL röntgen ücreti" demişti. Çıkarken "sizden röntgen ücreti almayalım 8000 TL olsun" dedi. Gerek yok böyle şeylere. Paramla rezil ettiniz beni en nihayetinde.

Yaşadığım bu saygısız tutum, bilgilendirme yapılmadan ve tıbbi özen gösterilmeden gerçekleştirilen işlem ve sonrasında devam eden ağrı nedeniyle Sağlık Bakanlığı’na şikayette bulundum. Ayrıca Ankara Diş Hekimleri Odası ile görüşerek yazılı başvuru yapacağımı ve yapılan işlemle ilgili rapor alacağımı ilettim. Kendileri beni yönlendireceklermiş rapor alabileceğim bir kuruma. Hem tedavimin doğru ve sağlıklı biçimde yeniden değerlendirilmesini hem de bu hekim ve klinik hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En üst düzey fiyatlandırma üzerinden kaliteli hizmet verdiğini iddia edip, gelen hastaya bu şekilde davranamaz kimse. O aldığınız paralar, bu muameleyi kaldırmaz.