2016 model Ford Mondeo 1.5 Ecoboost aracımda 03.03.2026 tarihinde ciddi bir motor arızası yaşadım. Aracımın tüm periyodik bakımları, bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yalnızca yetkili Ford servislerinde yaptırılmıştır. En son bakım 99.040 km’de yapılmış olup, arızanın ortaya çıktığı anda aracımın kilometresi 102.657’dir.
Son bakımdan kısa bir süre sonra araçtan anormal bir su sesi gelmeye başladı. Araçta hiç hararet oluşmamasına ve herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen durumdan şüphelenerek aracımı vakit kaybetmeden yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda, motor silindir kapağında çatlak olduğu, buna bağlı olarak silindir kapak contasının zarar gördüğü ve motorun komple değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi.
Tüm bakımların yetkili serviste ve zamanında yapılmış olmasına rağmen 102.657 km’de bu denli büyük bir motor arızası oluşması kabul edilebilir değildir. Bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun 1.5 Ecoboost motorlarda bilinen bir problem olduğu, Ford’un Teknik Servis Bültenlerinde yer aldığı ve ciddi motor hasarına yol açabileceğinin belirtildiği bilgisine ulaştım.
Tüm bu koşullara rağmen tarafıma 1.200.000 TL’nin üzerinde bir masraf çıkarılmış, yalnızca 175.000 TL tutarında iyi niyet indirimi teklif edilmiştir. Bu teklif, hem aracın bakım geçmişi hem de arızanın niteliği dikkate alındığında kesinlikle yetersizdir.
Arızanın üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, motor değişiminin ücretsiz yapılmasını veya en azından maliyetin çok büyük kısmını kapsayacak şekilde yüksek oranlı bir fabrika/iyi niyet desteği sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar