to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Otoport’taki Umran Oto Ekspertiz’e satın alacağım Ford Focus aracını götürdüm. Aracı daha ekspertize götürürken araçta titreme olduğunu fark ettim ve bu durumu özellikle oradaki görevlilere ilettim. Buna rağmen yaptıkları kontrolden sonra herhangi bir sorun olmadığını söyleyip rapora da bir problem yazmadılar.
Aracı aldıktan sonra titremenin devam etmesi üzerine yaklaşık 6 gün sonra kendi ustama gösterdim. Ustam volan aksının sorunlu olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bu arızanın da yaklaşık 22.000 TL masraf çıkaracağını belirtti. Bunun üzerine Umran Oto Ekspertiz’i tekrar aradığımda, “Her usta para kazanmak için değişmesi gerektiğini söyler, her arabada titreme olur, sizi yerinizden sallayacak kadar titreme olmadığı sürece volan’da sorun var diyemeyiz” şeklinde bir açıklama yaptılar ve sorumluluk kabul etmediler.
Ekspertiz öncesinde titreme sorununu özellikle belirtmiş olmama rağmen bunun dikkate alınmaması, rapora yansıtılmaması ve sonrasında bu şekilde geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Volan arızası nedeniyle oluşan yaklaşık 22.000 TL’lik zararımın karşılanmasını veya beni mağdur etmeyecek makul bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
2024 yılı başında sıfır Ford Focus araç satın aldım ve 1 yıldır bu aracı kullanıyorum. Ancak daha sonra aracın yol tutuşunda problem olduğunu, virajlarda ön taraftan kaymalar yaptığını fark ettim. Bununla ilgili Ford yetkili servisine gittim. Yaptığımız görüşmede, 2023 yılına ait araçlarda lastikler...
Ford Focus 2016 model aracımı satış öncesi ekspertiz için geçen hafta Yamanlar Ekspertiz Çankaya şubesine götürdüm. Burada, hem kendi aracım hem de gözlemlediğim kadarıyla diğer müşterilerin araçları hakkında olumsuz ve yanlış yönlendirmeler yapıldığını fark ettim. Ekspertiz çalışanları, alıcı ve sa...
19.11.2025 tarihinde satın aldığım Ford Connect aracı Batman Ümran Ekspertiz’de ful paket ekspertize soktum. Bu paket için toplam 8.500 TL ödedim ve özellikle airbag kontrolü için ayrıca fark verdim. Aracın yan hava yastığının daha önce açıldığını bildiğim için özellikle bu kısmın detaylı kontrol ed...
2023 model Ford Focus aracımda, 2024 Mayıs ayından bu yana erken yağ değişimi uyarısı almaktayım. Bu süreçte aracımı iki kez Samsun Otokoç servisine bakıma götürdüm. Her iki bakımda da, olması gereken kilometre dolmadan önce yağ değişimi uyarısı verdi. Özellikle ikinci bakımda, hem yine erken uyarı ...
2025 Nisan ayında satın aldığım Ford Focus aracım, henüz dördüncü ayına bile gelmeden yağ değişimi uyarısı verdi. Yetkili servise durumu ilettiğimde bana, "Kısa mesafede kullandığınız için motor yağı bozuluyor" şeklinde akıl almaz bir gerekçe sunuldu. Servisin uygulamasında motor yağ seviyesinin "sı...
Yorumlar