to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Aracın Boyalı Çıkması Ve Sorunun Çözülmemesi
Ford Otokoç Ankara bayisinden sıfır olarak aldığım Tourneo model aracımın, teslim aldığım gün ön kaputunun boyalı olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün bayiye bildirdim ve yapılan incelemede aracın ön kaputunun gerçekten boyalı olduğu tespit edildi. Bayi, konuyu Ford fabrikasına iletti ancak bir hafta geçmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım. Bu süreçte Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana sadece sonucun henüz çıkmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ayrıca aracımı geri de teslim almadılar.
Sıfır olarak aldığım bir aracın boyalı çıkması kabul edilemez. Bu nedenle, aracımın değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Aracım garanti kapsamındadır ve başka bir sorun yaşamamış olmama rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Araç halen bend herhangi bir geri dönüş olmadı üzülerek belirtmek istiyorum ki Ford aracı bu durum için markasının arkasında durmadı
