Ford Trucks Cargo 3233S’te Mekanik Gücün Damperi Aktarılamaması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Ford Trucks Cargo 3233s aracımızı yaklaşık 2,5 yıl önce sıfır olarak satın aldık. Araçta yaklaşık 1,5 yıldır devam eden, bir türlü çözülemeyen bir arıza bulunuyor. Mekanik gücün dampere aktarılamaması nedeniyle damperi ve vincini kaldırmakta sorun yaşıyoruz, bu yüzden aracı geçici bir kablo ile kullanmak zorunda bırakıldık.

Bu süreçte sorun ptos arızası olarak değerlendirildi ve araç 2–3 defa Samsun’daki yetkili servise gitti. Ayrıca Ford Trucks yetkili servisi Tunalar Otomotiv Ticaret a. Ş. Ekibi de iki kez iş yerimize gelmesine rağmen arızayı kalıcı olarak çözemedi. Geçici kablo uygulaması dışında kalıcı, güvenli ve sorunsuz bir çözüm sunulmadı.

Son görüşmelerimizde talebimizi bildiklerini ve konuyla ilgilendiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Aracımızı uzun süredir bu şekilde, geçici bir çözümle kullanmak zorunda kalmamız hem işimizi aksatıyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor.

Devam eden bu arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, aracın sorunsuz ve güvenli çalışır hale getirilmesini, yaşadığımız mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.