Ford Transit Direksiyon Kutusu Gürültüsü Ve Servis Personelinin Kaba Tutumu

2023 model Ford Transit aracımda yaklaşık 2 haftadır direksiyon kutusundan rahatsız edici sesler geliyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum bir türlü giderilmedi.

Bu problem için defalarca Adıyaman Ford servisine gittim. Direksiyon kutusundaki sesle ilgili işlem yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ancak ses aynı şekilde devam ediyor. Her gidişimde zaman kaybediyor, buna rağmen kalıcı bir çözüm alamıyorum.

Serviste Ü*** isimli personel tarafından randevum olmasına rağmen işlemlerim başka günlere erteleniyor. Üslup olarak da kendisini fazlasıyla üstün gören, müşteriyi küçümseyen ve kırıcı cevaplar veren bir tavırla karşılaşıyorum. Bu yaklaşım hem markaya hem de yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Aracımın direksiyon kutusundaki ses sorununun garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin detaylı olarak yapılıp sorunun tekrarlamayacak biçimde çözülmesini istiyorum. Ayrıca Ü*** isimli çalışanın müşterilere karşı tavrı ve iletişim biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kendisine gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.