to read complaints and reviews, or file yours.Ford Satılan Ürünün Arkasında Durmamak
14.11.2023 tarihinde İstanbul Keleşler bayinizden Kuga marka aracı satın aldım. Bir ay geçmemişti, ilk yağmurda ön ve arka lambalarda buğulanma oluştu. Buğulanma sorun olarak kabul edilmiyor. Aracımın tavanından ilk günden beri böcek vb. ayaklarını sürtme sesi gibi bir ses geliyor. Araç 'Sürüşe duyarlı far sistemini kontrol edin. El kitabına bakın' uyarısı vermeye başladı. Bakıldı, güncelleme yapıldı. Hâlen devam ediyor. Direksiyonda deformasyon meydana geldi. Silecek lastiği ilk günden beri iz bırakıyor. Direksiyon ve silecek değişimi kullanıcı hatası diye onay verilmedi. 8 aylık sorun çok, çözüm yok. Arkasında durmayacaksanız satmayın.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Dönüş yaptınız %70 biz %30 siz karşılayın diyorsunuz. Direksiyonda oluşan deformeye %30 luk na yapmış olabilirim. Ürünün sorunlu olduğunu kabul ediyorsunuz ama yine müşteriye bedel çıkartıyorsunuz. Benim yaptığım sadece kornaya basmak. Deforme olacaksa kornayı direksiyona koymayın. Ya da tamamen kabul edin ürününüzün hatasını.
Hocam merhaba far ile ilgili bir gelişme var mı benim araçtada sürüse duyarlı far sisteminini kontrol edin el kitabına bakın uyarısı veriyor