Ford Kuga 2013 Modelinde Sürekli Motor Harareti Çözülmedi
2013 model Ford Kuga 1.6 Ecoboost benzinli aracımda yaklaşık bir yıldır motor hararet sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüm bulunamıyor. Özellikle uzun yolda, yüksek devirde ve rampalarda motor harareti artıyor; bu durum hem güvenliğimi hem de araca olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu süreçte defalarca kez Ford yetkili ve özel servislere gittim. Motor blogu, termostat, radyatör, devir daim gibi pek çok parça için işlem yapıldı, parça değişimleri oldu; ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun aynen devam ediyor. Bunca masraf ve zaman kaybına rağmen hâlâ aynı problemin sürmesi, Ford markasına olan güvenimi tamamen yok etti ve artık ne çevremdeki hiç kimseye ne de kendime bu markayı tavsiye edebilecek durumdayım.
Artık bu aracın Ford tarafından detaylı şekilde alınıp incelenmesini, kronik bir sorun varsa bunun tespit edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Aracın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım tüm bu süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
















