to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Sorunlar Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Ford Yetkili Servis ve Kalitesiz Hizmet
2025 model Ford Focus aracımı 3 ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracın henüz 2.000 kilometredeyken multimedya ekranı donmaya başladı ve klima kendi kendine açılıp kapanıyordu. Aracımı İzmir'deki yetkili servise götürdüm, ancak “sorun yok” diyerek geri gönderdiler. Aynı sorunlar devam edince tekrar götürdüm, bu sefer yazılım güncellemesi yaptıklarını söylediler ama değişen bir şey olmadı.
Sıfır araçta böyle kronik sorunlar yaşamak gerçekten güvenimi sarstı. Ayrıca servis çalışanlarının ilgisiz ve baştan savma tavırları da hiç hoş değildi. Sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse araç değişimiyle sonuçlanmasını talep ediyorum. Ford gibi köklü bir markaya yakışmayan bir deneyim yaşadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
