to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Ön Cam Üretim Hatası İçin Garanti Değişim Talebi
2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost Titanium X paket aracımı sıfır aldığım günden bu yana ön camında fabrikasyon bir üretim hatası bulunmaktadır. Ön camda çatlak değil, üretim hatasından kaynaklı toz desenine benzer yürümüş bir görüntü oluşmuştur. Bu sorunu aracımı muayeneye sokarken fark ettim ve bu sebeple araç muayeneden geçememiştir.
Aracım 07 bjt 994 plakalıdır. Konu ile ilgili İstanbul’daki yetkili Ford bayisiyle görüştüğümde durum geçiştirilmiş ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmamıştır. Muayene istasyonundan alınan muayene kağıdında da bu durumun “fabrikasyon hatalı” olduğu açıkça belirtilmemiştir.
Garanti kapsamındaki aracımın ön camının bu üretim hatası nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de aracın muayeneden sorunsuz geçebilmesi için Ford’un bu sorunu garanti kapsamında ele almasını ve en kısa sürede çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
