to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Nisan ayında İstanbul Cetaş Servisi’ne götürdüğüm 2019 model Ford Fiesta aracım, park halinde hiçbir müdahale olmadan alev aldı. Aracımı servise çektiğimde, bu modelde kronik bir sorun olduğunu ve ısıtma bujisindeki arızanın araçların park halindeyken yanmasına sebep olabildiğini öğrendim. Aynı dönemde Ford’un bu sorunu bilip bazı araçları geri çağırıp parça değişimi yaptığını da öğrendim.
Yaşadığım olay sonrası Ford yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece ücret karşılığında onarım yapılabileceğini belirttiler. Oysa bu kronik bir üretim hatasıydı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. 2019 yılında aracımın onarımı için 35-40 bin tl arası harcama yapmak zorunda kaldım.
Sosyal medyada ve çevremde aynı sorunu yaşayan birçok Ford Fiesta sahibiyle karşılaştım. Aracımı yaptırdıktan sonra psikolojik olarak da olumsuz etkilendim ve satmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Ford’a yazılı başvurular yaptım, dava açtım ve kazandım; ancak şirket kararı üst mahkemeye taşıyarak süreci uzatmaya devam ediyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Ford’dan, kronik üretim hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim maddi hasar bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
Aracımı 2024 Aralık ayında Manisa Çetaş Ford bayisinden sıfır olarak aldım. Ancak 9 ay içinde iki kez ciddi arıza yaşadım. İlk olarak 27 Temmuz 2025 tarihinde aracım yolda kaldı ve motor arızası verdi. Servise götürdüğümde ateşlemede ve yazılımda sorun olduğu, bu sorunların giderildiği söylendi. Ara...
2024 model Ford Kuga aracımı İstanbul Çetaş Mahmutbey yetkili bayisinden aldım ve aracım daha ilk günden itibaren motor soğutma arızası vermeye başladı. Bir yıllık aracım şu anda 18.000 km’de ve bu süre içinde üç defa servise gitmek zorunda kaldım. Serviste önce üç bobin değişti, şimdi ise silindir ...
Ford Çetaş 22/05/2023'de araçtan su boşaldı. Çetaş Bornova'nın 1 km uzağında yolda kaldım. Çekici ile aracı Çetaş'a getirdim. Aracın devir daiminin patladığını, parçanın değişmesinin gerektiğini söylediler. İşlemi yaptırıp ve tabi motor bakımını vs ödemesini yapıp aracımı bir sorun kalmadı diyerek t...
Kasım 2023’te aldığımız 2023 model Ford Kuga aracımızda, Ocak 2024’te akü arızası yaşadık. O tarihten bu yana aynı sorun tam 7 kez tekrar etti ve her seferinde yol yardımıyla Çetaş yetkili servise götürdük. Serviste akü şarj edildi ve iki defa akü değişimi yapıldı, ancak sorun bir türlü kalıcı olara...
Yorumlar