to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2024 tarihinde "Ford bilaller Sarısu Antalya'daki servis randevusuna saat 13.00'te gelmeme rağmen (telefonda 13.30' de gelmem söylendi), saat 14.30'a gelindiğinde aracımın fren yağı değişimi işlemi hâlâ tamamlanmamıştı. Danışman hanımefendi, bir saat bekletmenin ardından 'dilerseniz gidebilirsiniz' diyerek beni yönlendirdi. Yaptıklarının yanlışlığını hatırlatmam üzerine aracım servise alındı. Aracım teslim edildiğinde aracın ön kaputunu açtım ve dikkat çeken yüksek motor harareti hissettim. Araç motorunun bu kadar yükselmesinin sebebi nedir, diye sorduğumda aracın test amaçlı trafiğe çıktığı vs. Tutarsızca ifade edilmiştir.
1-Saat 13.30 randevusuna, 13.00' de hazır olmama rağmen, 14.32 teslim alınma kaydı açılmıştır.
2-Danışman hanımefendilerin profesyonellikten uzak davranışları,
3-Aracın teslimi esnasında, aracın benden habersiz trafiğe çıkarıldığını, motor sıcaklığının dikkat çeker bir şekilde aşırı yükseldiğini hissetmem,
4-Araç kabul ve teslimat kayıtlarının iş bitiminde aynı anda tutulması,
neticesinde olması ihtimal dahilinde olan adli olaylardan dolayı memnuniyetsizlik duyuyorum. Aracın servis alanında geçirdiği zaman süresi için tedirginim.
24.04.2024 tarihinde "Ford bilaller Sarısu Antalya'daki servis randevusuna saat 13.00'te gelmeme rağmen (telefonda 13.30' de gelmem söylendi), saat 14.30'a gelindiğinde aracımın fren yağı değişimi işlemi hâlâ tamamlanmamıştı. Danışman hanımefendi, bir saat bekletmenin ardından 'dilerseniz gidebilirsiniz' diyerek beni yönlendirdi. Yaptıklarının yanlışlığını hatırlatmam üzerine aracım servise alındı. Aracım teslim edildiğinde aracın ön kaputunu açtım ve dikkat çeken yüksek motor harareti hissettim. Araç motorunun bu kadar yükselmesinin sebebi nedir, diye sorduğumda aracın test amaçlı trafiğe çıktığı vs. Tutarsızca ifade edilmiştir. 1-Saat 13.30 randevusuna, 13.00' de hazır olmama rağmen, 14.32 teslim alınma kaydı açılmıştır. 2-Danışman hanımefendilerin profesyonellikten uzak davranışları, 3-Aracın teslimi esnasında, aracın benden habersiz trafiğe çıkarıldığını, motor sıcaklığının dikkat çeker bir şekilde aşırı yükseldiğini hissetmem, 4-Araç kabul ve teslimat kayıtlarının iş bitiminde aynı anda tutulması, neticesinde olması ihtimal dahilinde olan adli olaylardan dolayı memnuniyetsizlik duyuyorum. Aracın servis alanında geçirdiği zaman süresi için tedirginim.
Aracımı 27.08.2024 tarihinde Ford Bilaller Antalya bayisine götürdüm. 2500 devir geçmiyor ve anahtar ışığı sönmüyor diye. Aracımda sadece yağ bakımı yapıp, görseldeki polen filtresini poşete bile koymadan pis şekilde iade ettiler. Aracımın arızasını bulamadılar ve aracı benim denememi, hata olursa a...
Daha önce Ford Türkiye servisini aradım; bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 gündür dönüş yapılmadı. Antalya Bilaller servisini saat 13.00'de aradığımda mesainin saat 13.30'da başlayacağı ve o saatte aramam gerektiği söylendi. Saat 13.30'da aradığımda yaklaşık 12 dakika bekletildi...
2024 yılı Mayıs ayı içinde Ford Transit marka 4 adet araç aldım. Araçlardan birincisi 14.000 km'de aracın yağ seviyesi dörtte bir kalmıştı, yani dörtte üçü uçmuştu. Servise götürdüğümüzde bunun normal olduğu, birkaç yağ bakımı sonrası düzeleceği söylendi. Hiç inandırıcı gelmese de tamam dedik. Daha ...
Farklı marka araçların yetkili servislerinde defalarca işlem yaptırmış biri olarak konuşuyorum, gördüğüm en ciddiyetsiz ve sorumsuz yetkili servis. 10 gün önce telefonda 2018 Fiesta aracımın ön disk ve fren balatalarını değiştirmek için randevu talep ettim. Yoğun olduklarını ve ancak 10 gün sonraya ...
28 Eylül'de 2024 model 1.5 Ford Focus dizel araç almıştım. Aracı kullanırken birçok kez aracı 20 dakika boyunca çalıştırmam gerektiğiyle ilgili mesaj alıyordum. Mümkün olduğunca da bunu uyguladım. Bugün itibarıyla yağ bitti uyarısı geldi, hemen servisi aradım ve aracı durdurdum. Servisinizden gelen...
Yorumlar