Ford Ayıplı Araç Satıyor Malinin Arkasında Durmuyor

Mehmet · 2024-09-05T21:57:36+03:00

Ayıplı mal satan Manisa Çetaş ile Ford Otosan'dan şikayetçiyim. 26 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Ford Kuga sıfır araç bir ayda üç kez motor arızası verip yolda kaldı. Her arızada 5-6 gün serviste kalan aracın en son silindir kapağını değiştireceklerini söylediler. Daha doğru dürüst kullanamadığım sıfır aracın parçası neden değiştirilsin? Maddi manevi mağdur olduğum bu alışverişte aracın değiştirilmesi talebim reddedildi. Kullanıcı hatası bulunmayan, tamamen kusurlu üretilip ayıplı mal satan bu firmalardan şikayetçiyim. Hakkımı adli yollardan arayıp zararımı tazmin edeceğim. Ancak malının arkasında durmayan Ford firmasını kınıyor, bu marka araç alacakları almamaları konusunda uyarıyorum.

Ford

Degerli Müsterimiz, Markamizi tercih ettiginiz için tesekkür ederiz. Çagri merkezimiz üzerinden bu konuda yaptiginiz basvurunuz bulunmaktadir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, sikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numarali Ford Direkt hattimiza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygilarimizla, Ford Otomotiv Sanayi A.S.

Mehmet

Çağrı merkezinde talebimin bulunduğunu ben de biliyorum. Sorunumu buradan paylaşıyorum ki benim gibi baskları da mağdur olmasın Ford dan araç alırken BES kere dusunsunler. Benim sorunuma verdiğiniz cevap bile dalga geçer gibi madem çağrı merkeziniz de talebim var niye çağrı merkezinin numarasını paylaşıyorsunuz bu mu yani çözümünüz

Yorumlar (6)

Ekrem

Benzer Şikayeti Var

Bende aynı konudan şikayetçiyim yasal mercilerle konuyu çözeceğim talebim yerine gelmezse

Fatih

Bende de motor soğutma suyu sıcak aracı servise götürün ibaresi çıkıyor ben avukat bakıyorum silindir kapağı değişimi kabul etmem isterse 5 yıl sürsün ağustan beri satılan kugaların çoğunda var. Sizde durum nedir son neticeniz

Burak

Şikayeti Çözüldü

21.08.2024 tarihinde Kuga 2024 model sıfır araç satın aldım, 110 km üzerinde motor sogutma sıvısı aşırı sıcak uyarısı verdi ve 1 ay içinde 3 kez araç servise girdi, soğutma sıvısı değiştirip gönderiyorlar, sorun çözülmüyor... Servisin yorumuna göre silindir kapağı değişmeden sorun çözülmeyecekmiş ama resmi bir cevap yok, arabada yok... Diyelim silindir kapağı değişti sorun çözüldü... Peki aracın değer kaybı ne olacak?... Şu anda araç serviste, ikame araçta verilmedi, sanırım kusurlu motorları satın aldık, elimizdeki aracı satıp sıfır araç aldık, sorun çıkmasın, işimiz kalmasın... Sonuç, iş görüşmelerime gidemiyorum, toplu taşıma kullanıyorum, hayat standardım değişti, sizler bu konuda bir çözüm sağlayabildiniz mi?

Yasin

Şikayeti Çözüldü

Merhaba, ben de sizinle aynı sorunu yaşadım. Aracı aldıktan bir gün sonra araç yolda kaldı. Değişim talep ettim. Aracım serviste. İkame araç bekliyorum onu da hala vermediler. Sizin süreciniz ne durumda acaba?

Fatih

Dava yoluna gidecek misiniz ben avukat bakıyorum.

Aykut

Mehmet bey aynı sorun bende yeni çıktı ne yaptınız ne durumda bilgi verebilir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?