to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Ford Kuga Titanium 24.000 km olan aracımın ön camı, evin önünde açık garajda dururken büyük ihtimalle çok sıcaktan dolayı çatladı. Servise telefon ettim, durumu anlattım ve görmeleri gerektiğini söylediler. Servise gittim ve görevli, belli bir bölgeyi göstererek çok küçük, gözle görülemeyen bir darbe olduğunu söyledi. Bana göstermesini istediğimde ise kendisinin ilk seferde tarif ettiği yerde herhangi bir darbe veya taş izi gösteremedi. Devamında ise 'Sizin göremediğiniz iz olabilir' diyerek geçiştirdi. Tekrar kendisine ısrarla o izi kendi çıplak gözle gördüğünü söylediği için bana göstermesini istedim ve yine bulamadı. Sonuçta cam bu; zaten darbe olsa ya da yolda olsa çatlamayı kabul edeceğim. Ama 5 gündür araç hiç kullanılmadı. Tüketici haklarından bilirkişi talep edeceğim. Bilirkişi, aracın camının darbe olmadan kırıldığına karar verirse, cam kırık şekilde servise çağıran yetkili hakkında can ve mal güvenliğini tehlikeye attığından dolayı suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford beni hayal kırıklığına uğrattı. 2023 model Ford Courier Titanyum Plas aracımı 27.08.2024 tarihinde yıllık bakımını yapmak için Diyarbakır Ford Oto Yetkili Servisine götürdüm. Servise ayrıca sağ kapı fitilinin kalktığını, arka kapı camlarındaki pulların paslandığını belirtip garanti kapsamında o...
2023 Ford Courier var bende. Araba, en dolusu sözde, 15 binde radyatör delindi, klima çalışmadı. Yaz ayı boyunca çözüm bulamadılar. Sonra dış cisim kaynaklı delinme deyip garanti dışı dediler. Dışarıda 5 liraya yapılacak işten 35 bin istediler. Avukata sordum, dava açalım dedi çünkü onu ya korumalar...
Ford Garanti servisine güvenimiz kalmadı. Ford Custom, 2022 model, 95000 km, garantisi devam eden aracımız için yazıyorum. ( 3 yıl sınırsız km garantisi olan. ) Aracımızı 2 kere götürdük ve ciddi bir ses geldiğini kontrol etmelerini istedik. Araçta bir sorun yok ve sizden sonra sesi duymadık dedile...
Sıfır km aldığım Ford Kuga aracımın sol yan aynası açılırken takılma yapıyordu. Garanti kapsamında değiştirilmesi için yaptığım başvuru aynanın darbe aldığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Aynada herhangi bir darbe olmadığını defalarca anlatmam ve bayiye gelen Ford eksperin darbe yoktur. Tespiti bi...
Yorumlar