Ford 2022 Kuga Ön Cam Çatlaması

2022 model Ford Kuga Titanium 24.000 km olan aracımın ön camı, evin önünde açık garajda dururken büyük ihtimalle çok sıcaktan dolayı çatladı. Servise telefon ettim, durumu anlattım ve görmeleri gerektiğini söylediler. Servise gittim ve görevli, belli bir bölgeyi göstererek çok küçük, gözle görülemeyen bir darbe olduğunu söyledi. Bana göstermesini istediğimde ise kendisinin ilk seferde tarif ettiği yerde herhangi bir darbe veya taş izi gösteremedi. Devamında ise 'Sizin göremediğiniz iz olabilir' diyerek geçiştirdi. Tekrar kendisine ısrarla o izi kendi çıplak gözle gördüğünü söylediği için bana göstermesini istedim ve yine bulamadı. Sonuçta cam bu; zaten darbe olsa ya da yolda olsa çatlamayı kabul edeceğim. Ama 5 gündür araç hiç kullanılmadı. Tüketici haklarından bilirkişi talep edeceğim. Bilirkişi, aracın camının darbe olmadan kırıldığına karar verirse, cam kırık şekilde servise çağıran yetkili hakkında can ve mal güvenliğini tehlikeye attığından dolayı suç duyurusunda bulunacağım.