to read complaints and reviews, or file yours.Ford 2020 Model Araçtaki Bitmeyen Sorun
2020 model Ford Custom hibrit araç kullanıcısıyım. Aracım garanti kapsamında iken iki defa yetkili servisten randevu alarak aracımı servise götürdüm. Aracımda bir kayış sesi var, yüksek viteste düşük devirdeyken. İki defa farklı servislere göndermeme rağmen aracın arıza sebebini bulamadılar. Aracımın garantisi bittiğinde arıza daha da arttı. Dışarıda başka bir Ford servisine başvurduğumda arızanın krank kasnağı ya da gergi bilyasından kaynaklanabileceğini söylediler. Servisi arayıp aracın durumunu anlattım ancak ilgilenen olmadı, sadece akıl verenler oldu. Onlar oda ücreti karşılığında arızayı bulamadıkları takdirde 2000 TL artı KDV arıza bedeli olduğunu söylediler ve ben de dışarıda yaptırmaya karar verdim. Gergi bilyası için 9500 TL, krank kasnağı için ise 25 bin TL artı KDV fiyatı belirtildi. Ben de yaptırmadım ve şu anda aracımla kayış sesi gelerek geziyorum. 2020 model bir araçta yaşanan bu sıkıntı yüzünden Ford markasına olan güvenim sarsıldı. Bu saatten sonra 'Eski aracınızı alalım, size sıfır araç verelim' deseler bile kabul etmem. Satış sonrası ilgi görmemekten şikayetçiyim. Hele ki aracınız donanımlı bir araçsa, teknolojik anlamda servis çalışanları da anlamıyor. Dolu opsiyonlu bir araç aldığım için sevinirken, problemlerime çözüm bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aracı servise gönderdik 2 defa sonuç alamadık sonuç olarak aracımızın garantisi bitti ve yetkili servis de bulamadılar başka bir servise gidince de farklı bir şey olacağını düşünmüyorum onun içinde bir daha göndermeye niyetimiz yok dışarıdan başımızın çaresine bakacağız
Belgelerimle size başvurdum bir sonuç olarak dönüş yapmadınız sosyal medya üzerinden araştırma yaptığıma göre bu araçlarda şarj dinamo si kasnagi ve bu yeni uprayt motorların 170 ps olan serileri yani debriyaj li krank kasnaklı olan larda bu kronik sıkıntı imiş kullanıcılar bu şekilde aktarıyorlar Iğdır da bu aracın aynısın dada bu sıkıntı varmış kayış sesi olarak geliyormuş krank kasnağı kitliyormus ya da boşa dönüyor mus bu nedenle ses yapıyor mus Ford Otosan in bu şikayetlere karşı müşteri memnuniyeti için bir care bulması lazım
Aynı sorun bende de var abim fiyatı çok yüksek çıkarıyorlar biz çözüm buluysan abim buradan yazabilirmisin