Kısa Sürede Renk Solması Ve Yırtılan Mavi Pantolon İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 6–7 ay önce İskenderun Park Forbest’te bulunan Mavi mağazasından m0081082175014 kodlu siyah kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması oldu ve özellikle çatı (ağ) kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü Mavi mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Pantolonu dikkatli ve özenli kullandığım, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun normal olmadığını düşündüğüm için bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm için öncelikle değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün görülmezse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.