Gaz Basınca Ses Kesilmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Fiat Egea aracım için For-X XA-444q Android universal multimedya teyp aldım. Cihaz çalıştıktan yaklaşık yarım saat ile bir saat sonra ses seviyesi kendi kendine bir azalıyor, bir çoğalıyor. Daha da garip olan, gaza bastığımda sesin azalarak tamamen kaybolması, gazdan ayağımı çektiğimde ise tekrar artması. Bu durum hem sürüş güvenliğimi etkiliyor hem de üründen aldığım keyfi tamamen bitirmiş durumda.

Bu ürün için 9.500 TL ödedim ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Adana’daki Dolby Elektronik Oto Müzik Sistemleri’nden aldım. Durumu kendilerine anlattığımda ürünü göndermem gerektiğini söylediler ancak gönderebilmek için siteden herhangi bir resmi başvuru yapamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Yetkili servise de bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ürün halen garanti kapsamında. Yaşadığım bu ses dalgalanması ve kullanım zorluğu nedeniyle, sorunumun hızlıca incelenerek arızalı olduğuna kanaat getirilirse cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.