Garanti Kapsamındaki Araç Teybimin Sürekli Kapanması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

11.06.2025 tarihinde Merdan Elektronik’ten For-X 9200 model araç teybi aldım. Ürünü 2 yıl garantili diye aldım ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Araç teybim kendi kendine kapanıyor, akü kutup başlığını söküp tekrar takınca kısa süreliğine çalışıyor, yaklaşık 5 dakika sonra yeniden kapanıyor ve bu durum defalarca tekrar ediyor.

Ürünle ilgili bu arızayı yaşamama rağmen Merdan Elektronik’e telefonla ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ya da cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.