Yanıltıcı Abonelik Ve İptal Sonrası Ücret Kesintisi

Foodvisor – Al Calorie Counter uygulamasına Ocak ayında Türk Telekom mobil faturam üzerinden abone oldum. Uygulamayı kısa süre sonra kullanmak istemediğime karar verip yaklaşık bir hafta içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen sistemde aboneliğimin 12 Ocak 2027 tarihine kadar süreceği ve bu tarihe kadar ücret kesilmeye devam edeceği yazıyor.

Abone olurken bunun yıllık, 12 aylık ya da uzun süreli bir taahhüt olduğunu açık ve net bir şekilde görmedim; bilseydim kesinlikle abone olmazdım. İptal etmeme rağmen ücret kesintisinin devam edecek olması hem yanıltıcı bir tutum hem de kullanıcıyı mağdur eden, haksız kazanç niteliğinde bir uygulamadır. Şu ana kadar tahmini 280 TL civarında ödeme yaptım ve toplamda 540 TL gibi bir bedel yansıtılacağı anlaşılıyor.

Aboneliğimi iptal ettiğim andan itibaren artık benden hiçbir şekilde ücret kesilmemesini, geleceğe dönük tüm tahsilatların durdurulmasını ve şimdiye kadar ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve Türk Telekom faturam üzerinden herhangi bir yeni ücret yansıtılmamasını istiyorum. Gereğinin yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı değerlendireceğim.