İptal Edilen Aboneliğin Uzun Süreli Devamı Ve İzinsiz 200 TL Çekimi

Foodvisor uygulamasını Android telefonumda kullanırken, aboneliğimi iptal etmeme rağmen Nisan ayında toplam 200 TL tahsil edildiğini fark ettim. Ödemeler doğrudan Türk Telekom hattıma tanımlanan telefon faturama yansıtılmış, ben de telefon faturamı banka kartımla mobil bankacılık üzerinden ödedim. Durumu fark edince uygulama üzerinden üyeliğimi hemen bugün iptal ettim.

Telefonumdan abonelikler kısmına baktığımda “Aboneliğinizi iptal ettiniz” ifadesi yer almasına rağmen, hemen altında aboneliğimin süresinin 23 Nisan 2027 tarihine kadar devam ettiğini gösteren bir bilgi bulunuyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de izinsiz ve yanıltıcı bir abonelik işleyişi olduğunu düşündürüyor. Aboneliğin yıllık olduğuna dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, onayım dışında uzun süreli bir taahhüde sokulduğumu ve Ocak, Şubat ve Mart aylarında telefon faturama yansıtılan toplam 200 TL’nin bilgim dışında çekildiğini düşünüyorum.

Bu süreçte ne Foodvisor ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay olmadığı için sağlıklı bir bilgi ve çözüm alamadım. Bu nedenle öncelikle bu aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden herhangi bir şekilde yenilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca şimdiye kadar telefon faturama yansıtılarak tahsil edilen toplam 200 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.