Foneria Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Foneria fon alım satım uygulamasının müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Pusula Portföy’ün yaşanan sorunları nedeniyle pnu kodlu ppf fonunda süreçle ilgili bilgi almak, durumun gidişatını ve sonuçlarını öğrenmek için hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştık.

Bugün ben kendi telefonumdan, aynı platforma üye olan arkadaşım ise kendi telefonundan Foneria müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, geri dönüş yapılmadı, yazdığımız mesajlara da yanıt verilmedi. Müşterileriyle iletişim kurmayan, açıklama yapmayan bir müşteri hizmetleriyle baş başa kalmış durumdayız.

Foneria’nın müşterilerine karşı sorumluluğunu yerine getirerek yaşanan fon kaynaklı süreçler hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını, telefon ve yazışma kanallarından ulaşılabilir olmasını ve sistemin kesintisiz, sürdürülebilir şekilde çalışmasını istiyorum.