to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Talimatlarının Sürekli İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Yaklaşık 2 haftadır Foneria mobil uygulaması üzerinden YBH kodlu fonum için toplamda 4 kez satış talimatı verdim. Her seferinde sistem ya talimatımı kabul etmedi ya da iptal etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'Ay sonu, yanlışlık olmuştur, ilgileneceğiz, geri dönüş sağlayacağız' gibi açıklamalar yapıldı; fakat ne arayan oldu ne de satış işlemim gerçekleştirildi.
Sadece YBH kodlu fonun satışında bu sorunla karşılaşıyorum. Fonumun satışının bir an önce yapılmasını ve 15.200 TL tutarındaki paramın hesabıma havale edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, talimatım yazılı olarak alındı. Neticesini bekliyorum.
Şikayetim nihayet çözüldü. İlgilenen B** hanıma teşekkür ederim. Çok saygılı ve çözüm odaklı davrandı.
İlginize ve çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ederim.
